Tout ce qu'on nous demande avant de s'inscrire.

Renseignez vos informations, confirmez votre email, puis complétez votre profil entreprise et vos pièces justificatives à votre rythme. Aucun paiement n'est demandé avant la validation de votre compte.

Les éléments généralement attendus sont les informations de la société (SIRET, raison sociale), l'identité du dirigeant, un justificatif type Kbis et la signature du mandat. Quelques minutes suffisent pour démarrer : complétez votre profil à votre rythme, FACTEA vous accompagne et vous signale ce qu'il manque à chaque étape.

Les premières étapes prennent quelques minutes. La qualification et le raccordement dépendent ensuite de la complétude des pièces ; FACTEA vous indique précisément ce qui manque à chaque étape.

Deux pièces : la pièce d'identité du dirigeant (CNI ou passeport en cours de validité) et un extrait Kbis de moins de 3 mois.

FACTEA procède à votre inscription dans un délai de 72 heures après réception de votre mandat signé et de vos pièces justificatives complètes et conformes, sous réserve des délais de traitement de la DGFiP.

C'est le document qui autorise FACTEA à inscrire votre entreprise à l'annuaire PPF. FACTEA agit en partenariat avec Seqino, Groupe Crédit Mutuel Arkéa (Plateforme Agréée n°0048), qui assure la transmission réglementaire de vos factures électroniques. Le mandat se signe électroniquement en quelques minutes depuis votre espace.

La réforme impose à toutes les entreprises françaises d'émettre et de recevoir leurs factures B2B sous format structuré (Factur-X, UBL, CII) via une plateforme agréée. Les données réglementaires sont transmises au PPF via le flux F1. En vigueur à partir du 1er septembre 2026 pour la réception, et pour l'émission des grandes entreprises et ETI. FACTEA vous rend conforme en quelques minutes.

Non. FACTEA est votre portail d'accompagnement, de suivi et de gestion de vos factures électroniques. Pour le traitement réglementaire, FACTEA s'appuie sur son partenaire Seqino — Groupe Crédit Mutuel Arkéa, Plateforme Agréée n°0048 par la DGFiP — qui assure la transmission officielle de vos factures vers l'annuaire PPF.

Le PPF est la plateforme publique de l'État : annuaire officiel, il centralise les données réglementaires mais ne traite pas les factures. Une Plateforme Agréée comme Seqino, partenaire de FACTEA (n°0048), émet, reçoit et transmet les factures entre entreprises via un réseau sécurisé et agréé par la DGFiP. FACTEA est votre interface simple devant Seqino.

Oui. Même en franchise de TVA, tous les artisans et micro-entrepreneurs qui réalisent des factures B2B sont concernés : recevoir des factures électroniques dès septembre 2026, en émettre dès septembre 2027. L'offre E-FACT Essentiel à 85 € HT/an est adaptée à ce cas.

Les obligations et le calendrier varient selon les cas. Toute entreprise doit toutefois anticiper la réception et le choix d'un canal. FACTEA commence par qualifier votre situation pour vous donner une réponse claire.

Oui. Les données sont hébergées en France et traitées conformément au RGPD. Les pièces sont déposées dans un espace sécurisé et à durée limitée.

1er septembre 2026 — obligation de réception pour toutes les entreprises, et obligation d'émission pour les grandes entreprises et ETI. 1er septembre 2027 — obligation d'émission pour toutes les entreprises, y compris PME, TPE et micro-entreprises. FACTEA vous prépare aux deux échéances.

Les entreprises non conformes s'exposent à des pénalités fiscales et au rejet de leurs factures par leurs clients et fournisseurs. Anticiper dès maintenant évite tout blocage à l'échéance.

Chaque offre comprend un volume de 100 factures incluses par an, en émission et en réception. Au-delà, des lots de factures supplémentaires sont disponibles à un tarif unitaire selon votre offre.

Vous êtes alerté en amont (à 80 % puis 100 % de consommation) et vous pouvez ajouter un pack de factures. Aucun blocage surprise : la consommation est suivie dans votre espace.

L'abonnement est annuel, reconduit par tacite reconduction. Vous pouvez résilier avec un préavis de 3 mois avant votre date d'anniversaire, depuis votre espace client. Aucun paiement n'est demandé avant la validation de votre dossier.

Dans votre espace FACTEA, ouvrez la facture reçue puis cliquez sur « Refuser ». Sélectionnez obligatoirement un motif AFNOR valide (erreur de montant, doublon, prestation non conforme, commande non reconnue…). Le refus motivé est transmis automatiquement au fournisseur via Seqino. Sans motif AFNOR valide, le refus est rejeté par le PPF.

Moins de 5 secondes en conditions normales. Seqino notifie FACTEA en temps réel par webhook dès que la facture arrive. Si vous êtes connecté, elle apparaît automatiquement, et vous recevez aussi une alerte email instantanée.

Oui. Seqino, partenaire de FACTEA, est intégré au réseau PEPPOL utilisé dans 38 pays européens. Vous pouvez échanger des factures conformes avec vos partenaires allemands (ZUGFeRD = Factur-X), belges, néerlandais, scandinaves et tous les pays connectés à PEPPOL. Confirmez les flux internationaux disponibles avec notre équipe.

Deux offres d'adhésion annuelle : E-FACT Essentiel à 85 € HT/an (TPE, artisans, micro-entreprises) et E-FACT Premium à 65 € HT/an + 45 € HT/an par compte secondaire (cabinets, avocats, multi-entreprises). Chaque offre inclut 100 factures par an.

Oui, depuis votre espace personnel à tout moment. Le paiement est immédiat et l'accès est débloqué instantanément.

FACTEA Pro ajoute la création de devis, bons de commande, factures récurrentes, relances automatiques et un tableau de bord financier. Cette option sera disponible prochainement — restez connectés.

Oui. Des conditions tarifaires personnalisées sont possibles selon votre situation. Contactez-nous : contact@factea.net — 04 67 57 14 97.

Indiquez votre code lors de votre inscription ou transmettez-le à notre équipe. Ce code nous sert avant tout à rattacher votre dossier au bon partenaire et à en assurer le suivi : il n'ouvre pas automatiquement de remise. Si une condition particulière s'applique à votre situation, nous vous le confirmons. En cas de doute, écrivez-nous à contact@factea.net.

L'offre Premium permet de piloter plusieurs comptes depuis un cockpit unique : compte principal inclus, comptes secondaires à 45 € HT/an chacun, pool de factures mutualisé et relances de pièces centralisées.

Oui. Le parcours est pensé pour valider l'accompagnement sur un petit volume de dossiers réels avant un déploiement plus large.

Chaque entité dispose de son mandat et de son rattachement. Le back-office consolide l'avancement, repère les pièces manquantes et signale les dossiers prêts à raccorder.

Un professionnel — expert-comptable, avocat, gestionnaire de paie — autorisé à effectuer des démarches administratives et fiscales au nom de ses clients. Avec FACTEA Premium, il gère l'ensemble des inscriptions PPF et des flux de son portefeuille depuis un seul espace.

Deux options au choix : soit vous payez pour tous vos clients (une facture est émise par compte secondaire à votre nom), soit chaque client règle son propre abonnement directement.

Son compte peut basculer vers une offre E-FACT Essentiel indépendante (85 € HT/an) en conservant tout son historique, ou être supprimé à la fin de la période en cours.

Oui. Les deux offres permettent d'ajouter des utilisateurs supplémentaires (20 € HT/an par collaborateur), chacun avec ses propres identifiants et un accès au tableau de bord.

Oui. Élodie Font et son équipe accompagnent chaque dossier FACTEA : ils clarifient votre situation, vérifient les pièces utiles et vous aident à avancer sans jargon. Vous pouvez planifier un échange ou écrire via la page Contact.

Depuis votre espace de suivi, vous voyez l'état du dossier, les pièces attendues et les prochaines étapes. Vous êtes notifié à chaque avancée importante.

Votre espace reste accessible en lecture seule pendant 30 jours après résiliation pour exporter vos données (PDF, CSV, XML). Vos données personnelles sont ensuite supprimées sous 90 jours. Vos factures électroniques restent conservées en archivage légal sécurisé pendant 6 ans, conformément à la réglementation fiscale.

Notre assistance est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 pour répondre à toutes vos questions.

En cas d'incident, FACTEA vous informe par email ou sur votre espace privé dès que possible, et communique régulièrement jusqu'au rétablissement complet du service.